岗位职责：
岗位职责一：生物制药设备研发硬件设计、调试、性能测试与优化和技术支持与问题解决，协调、记录及控制产品生命周期内的所有事项
1、负责设备的整体外观设计，确保符合公司品牌风格及产品功能要求。
2、设计设备内部结构及零件布局，确保设备的稳定性和功能性。
3、使用CAD软件（如AutoCAD、SolidWorks等）进行详细的3D和2D制图。
4、 反复验证和调整设计，确保设计细节精确并符合制造需求。
5、与工程团队紧密协作，确保设计与制造环节的顺畅衔接。
岗位职责二：设备安装、维护和培训等现场工作
1、提供设备维护服务支持，包括维修和预防性维护等，并文件记录所有服务活动。服务将在客户现场或鲸智时代场所进行。
2、进行仪器、硬件和其它配件的安装和培训，汇报问题、订购和零件需求。
3、在客户现场针对鲸智时代产品进行现场验收测试（SAT and IQOQ）。
4、根据需要，安排并执行预防性设备维护。
5、问题解决任务可能包括解决机械/硬件问题；解决硬件及操作系统问题以及重新安装硬件和硬件。
岗位职责三：客户沟通和服务
1、了解客户需求，并提供可满足、甚至超过其需求的解决方案，提高客户的积极体验。
2、有效地进行内部和外部沟通，记录进行的活动和项目，计划未来需要的预防性维护，以及其它工程职能。与其它地区软硬件现场服务工程师定期沟通。
3、针对仪器软件和硬件性能以及服务零件订购事项，为客户和服务团队人员提供电话支持。
岗位职责四：周期性回访工作
1、撰写并分发针对现场问题、软件和硬件更改以及产品质量改进解决方案的技术信。
2、查阅服务手册文件，确保准确性和当前版本水平。
3、确定合适的预防性维护程序、服务零件包以及日程，确保有效的持续仪器维护。
岗位职责五：领导交办的临时性工作
任职要求：
1、良好的艺术感知力和设计审美，能够创造具有吸引力且实用的设备外观。
2、精通CAD软件，有设备外观及内部件设计经验优先。
3、工作细致、耐心，能够接受反复修改，适应设计迭代和持续改进。
4、良好的沟通和团队协作能力，能有效地与工程师及其他部门沟通设计需求和调整建议。
5、加分项：有机械工程或工业设计相关背景；具备材料和制造工艺的基础知识，能够将设计转化为可生产的产品。