工作职责

1. 为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。

2. 按要求参加部门经理会议和行政会议等。

3. 正确记录会议并及时传送到相关人员。

4. 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。

5. 为重要客人预订房间及订餐。

6. 按要求为商务旅行安排行程。

7. 协助总经理编辑客人资料以备提高对客服务质量。

8. 根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。

9. 接听行政办公室的电话。

10. 按照要求准备回信。

11. 按照要求记录回信。

12. 保守秘密。

13. 充分了解酒店规划。

14. 了解其他部门的工作职责并与部门合作。

15. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

16. 任何时候表现出职业态度及行为。

17. 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其他相关业务资料。

18. 确保所有报告和服务都按时完成。

19. 做好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。

20. 保证办公室内办公用品的充足。

21. 遵守酒店员工守则。

22. 遵守酒店的政策及程序。

23. 遵守酒店的行为准则。

24. 在任何时候表现专业态度和行为。

25. 根据酒店标准保持个人形象。

26. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。

27. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

任职要求

1. 大学本科学历，行政管理专业优先。

2. 掌握电脑技巧，熟练操作 Microsoft Office, Excel 和 PowerPoint 等办公软件。

3. 熟练掌握秘书工作技能，如打字、档案管理和办公室工作流程等。

4. 具有很强的沟通及人际交往能力。

5. 具有良好的组织及时间管理能力。

6. 具有良好的判断力和工作主动性。

7. 具有团队意识。