在线客服：(需求80-100人)
一、岗位职责：
1、为顾客提供优质服务，沟通解决问题，维护公司形象。
二、工作内容：
1. 处理售前/中/后及商务咨询（在线）。
2. 解决客户情绪、退换货、物流等问题。
3. 关注绩效，提升业务技能。
4. 跟进客户反馈，对接业务群。
5. 完成临时任务。
三、岗位要求：
1. 抗压能力强，耐心细心，服务意识强。
2. 普通话标准，打字≥65字/分。
3. 形象良好，语气温和，无个人情绪影响工作。
4. 年龄25-35岁（25-30优先），大专学历
四、排班与薪资：
1. 排班：7:00-24:00（排版制 8小时/天），单休 （月休4-6天）。
2. 薪资：底薪+绩效+补助综合4-5k
3. 福利：法定节假日三薪，加班费。缴纳五险一金（试用期三个月薪资不打折）
五、工作地点：山西省太原市小店区