客户接待：

1、负责接待进店客户，热情迎接并提供良好的第一印象。

2、了解客户需求，提供咨询服务，介绍医美服务项目和产品。

预约管理：

1、 处理客户的预约电话和线上预约，合理安排服务时间，避免预约冲突。

2、 确认客户的服务项目及时间，及时提醒客户到店。

3、 账单处理：

1、 负责服务结束后的结账工作，准确计算客户消费金额，并提供清晰的账单。

2、处理现金、ota平台等多种支付方式，确保交易的准确性和安全性。

客户资料管理：

1、 维护客户信息档案，记录客户的服务历史和偏好，便于后续服务和营销。

2、 定期回访客户，了解客户满意度，增强客户黏性。

环境维护：

1、 确保公共区域的整洁和舒适，定期整理宣传资料和产品展示。

2、为客户提供舒适的等候区，准备茶水、杂志等，提升客户体验。

沟通协调：

1、 与医美护士和其他员工保持良好的沟通，确保服务流程的顺畅。

2、反馈客户意见和建议，协助改进服务质量。

销售支持：

1、 向客户推荐医美产品和服务，促进产品销售和客户消费。

2、参与促销活动的策划和执行，协助提升医美部的业绩。

费用管理：

1、 负责日常现金和收款的管理，定期进行对账，确保账目清晰。

2、处理退换货和投诉，维护良好的客户关系。