客服专员、客服经理同步在招哦 ～
客服经理要求2年以上年跨境电商英语客服管理经验，薪资可谈，
欢迎来撩～
岗位职责：
1、对亚马逊、ebay、独立站等渠道客服邮件或后台系统回复内容进行质量检察，进行客服质检数据整理并输出月度问题分析以及解决方案；
2、周度/月度对不同客服工作内容以及情况进行质检结果的呈现和质检会议同步；
3、制定根据业务场景需求形成的质检管理文件，并在日常业务中进行闭环提升客服服务质量。
4、上级临时指派的其他工作任务。
任职要求：
1.大专及以上学历；具有两年或以上相关客服工作经验；有品牌电商质检工作经验优先；
2.熟悉办公类软件，会展现多种PPT数据分析图表；
3.具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；
4.熟悉客服工作内容以及关键指标相关监控体系，能针对质检问题作出及时有效的处理。
5、英语四级水平及以上 ，英语专业优先