职位详情
电商售前客服
7千-1.2万
小马当先企业管理咨询
杭州
1年以下
大专
11-19
工作地址

新东方国际科技中心10楼

职位描述

主要平台是:天猫国际、阿里健康、京东

岗位职责:

1.深度熟悉产品知识 ,对产品的特点、功效、适应人群等做到了如指掌便于及时解答客户提出的问题,结合客户的个人需求和身体情况给客户提供最佳购买建议:

2.通过沟通了解客户的自身情况及时做好产品关联销售,使客户服用效果和客单价都得到有效提升;

3.通过用户关注的产品,对于未下单的客户进行有效跟进、促使客户成交;

4.及时响应客户疑问,尽量做到 20 秒内及时应答,具体平台根据绩效考核要求时间及时应答

招聘要求:

1.大专及以上学历,有售前客服经验,想往电商行业发展;

2.具有较强的沟通能力、学习能力、服务意识、团队协作意识,对客户有耐心;

3.打字速度快55个/分钟,会基本的办公软件:

工作时间:

每月休息:4天;

排班:早班班次:早上8:00--下午17:00

晚班班次:下午15:00--晚上24:00

一周一个班次调整

薪资:

底薪4k+个人销售提成;综合7-12k不等;

试用保底5k


以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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