战略目标制定及达成
1.每年12月20日提交市场发展中心战略目标规划并分解至月度,提总经理审批通过。
2.经审批通过后,召开部门会议培训新年度战略目标规划并签字确认;组织部门成员展开战略目标达成措施研讨会,形成目标达成手册,并提交总经理审批通过(总规划通过后一周内)
3.每月度监督本部门人员达成目标分解任务(完成率100%)
渠道拓展与维护
1.拓展加盟渠道,促成渠道合作,制定完善有效可落地的方案,达到持续精准有效的获客目的。
2.支撑招商主管运用有效加盟渠道通过项目分享会等形式,发掘潜在意向加盟商,并邀约考察。
招商拓展规划、分解及监督
1.根据公司战略目标,制定和分解招商工作
2.优化和完善招商工作整体流程
(1)制定招商前期客户咨询、接待的所有SOP;
(2)制定招商全流程各环节所需资料(内、外);
(3)根据招商推广市场效果复盘进行优化招商政策;
(4)优化和完善招商全流程所涉及的系统、表单等;
3.招商会路演统筹协调
(1)与外部机构、商协会、渠道建立合作并制定招商路演计划及实施方案;
(2)统筹协调并监督招商会推进和执行;
(3)监督并协助(招商会)种子客户的录入和跟进情况;
(4)定期组织内部召开招商会的复盘和总结;
(5)定期与合作机构召开招商会复盘和反馈,并持续优化合作方式;
(6)定期总结招商会的整体情况和建议上报总经理。
4.拓展评估招商渠道
(1)根据公司现阶段发展目标,拓展和评估有效的招商渠道;
(2)定期关注并分析渠道招商数据;
(3)定期优化和调整招商渠道的合作方式;
5.客户分配及管理
负责将各渠道(总监助理汇总提交的客户信息、网络推广提供的客户信息、通过合作机构、内部资源)提供的客户信息直接分配至招商专员(根据招商专员级别进行分配),并监督完成EC系统客户信息建档跟进筛选。
6.跟进筛选
(1)督促经理监督招商专员客户信息分配后48小时以内进行电话回访并添加微信,同时建立客户档案(EC系统建档)
(2)监督招商专员对客户进行分类管理,每周周日24:00前提交客户信息跟进表
(3)监督招商专员根据客户信息跟进情况(意愿度、投资能力、是否有店铺、是否在重点空白区域、行业品牌认知度、股东人数、是否全职、年龄、是否具备经营能力)确认邀约对象(A、B、C类客户方可邀约)
客户邀约接待管理
1.确认邀约对象后(各渠道),监督招商专员一周内将客户邀约到公司面谈;
2.督导招商专员与客户面谈全流程(品牌塑造、解决客户疑问、指导客户选址)。
店铺拓展及审核
1.督促拓展经理监督拓展专员针对市场开发的商圈进行市场分析,寻找适合开店店铺,达成店铺拓展数量目标
2.完善门店筹建板块全流程资料,并梳理相关SOP;
3.负责检查拓展专员提交的门店评估审核表,投资回报达到公司要求方可审核通过;
签约收款
1.负责审核签约合同(商圈保护、费用、附件、合作期限等)并确认款项到账
2.负责讲解新店开业流程,并立刻将客户及客户信息移交筹建与工程设计师
3.监督招商内勤建立客户档案(完整率100%)
4.负责拓展与渠道合作机构建立合作以及渠道合作模式,提交总经理审核
招商会
每年根据业务情况不定期举办招商宣讲会,邀约率不低于20%(新客),对接外部资源渠道宣讲。
每年根据业务情况不定期举办品牌说明会,邀约率不低于25%(老客,根据EC系统判定)
渠道拓展与维护
1.跟进公司各加盟渠道的客户资源,有效的监管,做到高效利用,每个客户必
须做到电话回访;
2.加盟渠道不断拓展,内、外部结合,深入挖掘,每月渠道客户量不低于签约目标
的2倍以上;
筹建统筹
监督筹建主管按照开业时间进度表完成每家店的开业进度追踪,并协助筹建主管协调各业务中心推动新店开业活动。
团队管理
1.每周六负责组织召开市场中心会议,总结本周工作并制定下周计划并形成会议纪要提交总经理
2.每季度组织一次团队内部培训,每次不低于2小时,通关率100%
3.负责每年培养招商经理1名,高级招商专员3名,拓展主管1名,高级拓展专员2名
4.每月5日前组织部门内部绩效考核,绩效面谈,并提交部门绩效考核表与绩效面谈记录至职能中心人事部汇总.
负责完成上级领导交办的其他临时工作(完成率100%,并及时汇报)
学历:专科以上,市场营销,工商管理专业优先
经验要求:8年以上市场管理经验,其中3年以上大健康行业经验
知识要求:熟悉大健康行业知识体系,连锁加盟相关知识
能力要求:谈判能力,统筹协调能力,危机处理能力,抗压能力,学习能力,培训能力,市场洞察分析能力
其他要求:责任心强,有商业保密意识