工作内容：
1、接听移动10086客服热线电话，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；(纯接听非外呼销售)
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
职位要求：
1、普通话标准，会简单电脑操作；
2、良好的表达能力和沟通能力；
3、中专及高中以上学历，年龄18-35周岁，男女不限（优秀者年龄学历可以放宽哦）； 薪资结构：月综合薪资3000--6000（当月薪资=底薪+交通补贴+午餐补贴+晚班补贴+全勤奖+话务绩效+业务绩效+奖金...）
福利待遇 ：
1.法定节假日三倍工资，并享有节日福利
2. 中央空调、室内办公，无需外出
3.五险，带薪培训 工作时间： 在8:00---22:00之间按照排班时间工作，一般一天工作9小时左右，上三天休1次，每次连休1.5天，月休7-8次
注：以移动公司最终排班表为准
职场位置： 新乡市开发区振中路199号绿科共创中心A506室