1. 按照规范流程和质量标准完成房间卫生清洁、本楼层公共区域卫生清洁、发现工程问题立即报修，保
证设施完好。
2. 对客服务有礼貌、热情周到，见到客人及时问候保持微笑，及时满足客人提出的合理要求，超出职权
范围不能解决的事情及时上报，不能不理不问。
3. 做好楼层仓库内布草、易耗品的收发、盘点、运送及补充工作。
4. 保障工作车、工作间物品摆放符合要求、干净卫生、无安全隐患，正确使用和保管工作车。
5. 如实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给客房经理或主管，并在报表备注栏做好记录。
6. 按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等物品和设施。
7. 按照标准使用客房经理配好的清洁药水，任何情况下都不允许使用清洁药水的原液、不允许使用由刮
伤性的钢丝球等物品清洁房间。
8. 按照规定处理客人遗留物品，贵重物品及时上交前厅，特殊情况报告上级。
9. 做好本楼层客房钥匙、对讲机领用、使用工作。
10. 及时执行前厅的服务指令，满足客人要求，并反馈结果。
11. 树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。
12. 完成上级指派的其它任务。
任职要求
1.
初中及以上学历，年龄在 50 岁以下。
2.
五官端正，身体健康。
3.
具有良好的服务意识和团队精神。
4.
具有酒店客房保洁工作经历优先。