一、工作职责

1. 负责公司新媒体账号（微信公账号视频号、微博、抖音、小红书等）账号的内容策划、编辑、制作与发布工作，确保内容的高质量、原创性和趣味性，符合平台规则和用户喜好。根据不同平台的特点创作多元化的内容形式，如图文、视频、直播等，涵盖产品介绍、行业资讯、用户案例、活动推广等，以吸引用户关注和互动。同时，对内容的发布时间、频率进行合理安排，提升内容的传播效果。

2. 用户互动与维护：积极与用户进行互动交流，及时回复用户的评论、私信和留言，解答用户的疑问和反馈，处理用户的投诉和建议，维护良好的用户关系。通过开展各类线上活动，如话题讨论、抽奖、问答等，提高用户的参与度和粘性，增强用户对品牌的认同感和忠诚度。建立用户社群，对社群进行日常管理和运营，促进用户之间的交流和分享，挖掘潜在用户需求，为产品优化和市场推广提供参考依据。

3. 数据分析与优化：定期对账号的运营数据进行监测、分析和总结，包括粉丝增长数、阅读量、点赞数、评论数、转发数等，了解用户行为和喜好，评估运营效果和策略的有效性。根据数据分析结果，及时调整运营策略和内容方向，优化用户体验，提高账号的运营效率和质量。制定并执行账号的推广计划，通过与其他账号合作、投放广告等方式，扩大账号的曝光度和影响力，吸引更多的目标用户关注。

4. 竞品分析与市场调研：关注行业动态和竞争对手的运营情况，定期进行竞品分析和市场调研，了解行业最新趋势和竞争对手的优势与不足，为公司的账号运营提供参考和借鉴。结合市场调研结果，提出创新的运营思路和方法，不断提升公司账号的竞争力。

二、任职要求

1. 本科及以上学历，新闻传播学、市场营销、广告学、电子商务等相关专业优先。

2. 具有3年以上新媒体账号运营工作经验，熟悉主流新媒体平台的规则和玩法，有成功运营账号的案例者优先。

3. 具备扎实的文字功底和内容创作能力，能够独立撰写各类文案，如文章、脚本、广告语等；熟练掌握图片编辑软件（如Photoshop）、视频剪辑软件（如剪映、Premiere）等工具，能够独立完成图文、视频的制作；具备良好的数据分析能力，能够熟练使用数据分析工具（如百度统计、抖音后台数据等），对运营数据进行分析和解读；了解搜索引擎优化（SEO）、社交媒体广告投放等知识，能够制定有效的推广策略。

4. 具有较强的创新能力和学习能力，能够紧跟行业发展趋势和用户需求变化，不断探索新的运营模式和方法；具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协作；工作责任心强，具备较强的执行力和抗压能力，能够在规定的时间内完成各项工作任务。

5. 其他要求：对新媒体行业充满热情，关注社会热点和流行趋势，具有敏锐的市场洞察力和用户思维；拥有良好的职业道德和职业操守，保守公司商业机密。