岗位职责：
1、负责售后服务团队的日常运营，包括接待客户、处理售后问题、协调内部资源，确保售后服务渠道的畅通；
2、对客户提出的问题给予及时有效的反馈，确保客户满意度；
3、根据公司规定，对售后服务事件进行跟踪、记录和汇总，形成相应的报告；
4、负责售后服务团队的培训，提高售后服务质量；
5、协助处理售后服务事件，维护公司的声誉和形象；
6、完成公司交办的其他售后服务工作。
任职要求：1、熟练掌握办公软件；