（工作概述）：负责接待门诊患者，引领患者挂号、分诊、信息的录入，及时为患者提供服务以及情绪的关注与安抚，各项数据的统计工作。

岗位职责：

1、 负责患者的接待与送别，始终保持良好的精神面貌，时刻展示医院风采。引导患者挂号、等候分诊，检查等事宜。对行动不便的患者，及时给予关心与帮助。

2、 分诊时，要准确、快速地录入患者信息，并将分诊结果告诉患者。及时关注等待区患者的情绪状态、对于情绪较紧张或表现激烈的患者应及时安抚患者情绪，并积极给予关注和协调，遇特殊情况需及时联系相关人员进行处理和信息登记。

3、 做好每日数据表统计、上报。收好所有的数据单据，并及时交给相关负责人。

任职资格：

1、 大专以上学历，有相关工作经验者优先考虑；

2、 熟练使用办公软件，亲和力强，敬业，有较好的人际沟通与协调能力；有良好的团队意识，积极、乐观。

3、具有护士资格证优先考虑。