岗位职责:
1.负贵对逾期信用卡账户进行电话催收，了解客户逾期原因，制定催收策略。
2.与客户沟通协商还款计划，确保催收过程合法合规，维护公司形象。
3.跟踪催收进度，及时更新客户信息和催收记录确保催收数据的准确性。
4.协助处理客户投诉和异议，提供解决方案，提高客户满意度。
5.定期向管理层汇报催收情况，提出改进建议，优化催收流程。
薪资结构:
底薪+满勤+业绩+激励提成等奖金，综合参考4000-30000。
五险、带薪培训、带薪年假、婚假等。
岗位要求:
1.中专及以上学历，金融、法律或相关专业背景优先。
2.具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立良好的关系。
3.熟悉信用卡业务流程，了解相关法律法规，具备一定的风险识别和处理能力，
4.具备较强的责任心和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。
5.有催收或相关工作经验者优先，能够独立完成催收任务。
6.能够使用办公软件，具备基本的数据分析能力。7.遵守职业道德，严格遵守公司规章制度，保守客户信息秘密。
工作时间:
9:00-12:00:14:00-18:00，双休，法定假日
工作地点:
陕西省西安市碑林区南稍门十字大话南门壹中心I306A
地铁2号线、5号线直达(南稍门站)
公司名称
福州捷信资产管理有限公司西安分公司
上班地址
大话南门壹中心1306A