职位详情
客户服务专员
6千-9千
大连亥珀弗进出口贸易有限责任公司
大连
不限
大专
09-05
工作地址
大连沙河口区民政街289号
职位描述
1、协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
4、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
6、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
7、制定客服计划以提高客户满意度。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕
职位福利
大连亥珀弗进出口贸易有限责任公司
咨询服务
20人以下
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