1、大专及以上学历，20岁-30岁以内，物业管理、工商管理等相关专业，有1年以上物业客服文员经验优先；

2、受过物业管理、商务礼仪基本知识等方面的培训；

3、熟悉办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等，具备良好的数据管理和组织能力，熟悉物业客服工作流程；

4、性格乐观开朗，有亲和力，服务意识强；

5、工作细心主动，领悟能力强，具备良好的沟通表达协调跟进反馈能力；

6、身高160cm以上，品貌端庄，形象佳，身体健康，无不良嗜好，工作责任心强，敬业精神；