一、任职要求
1、大专以上学历，一年以上客服工作经验；
2、较强服务意识和工作责任心，打字速度60字/分钟以上；
3、有服务意识，性格温和耐心，具备良好的沟通能力和解决问题的能力；
4、较强的说服力，勤奋踏实，能长期稳定的工作，善于思考，积极主动，有责任感。
二、岗位职责
1、负责干牛咚咚，拼多多在线售后接待及处理，为客户解决各类问题；
2、负责对商品的退换货做出清晰备注，并妥善处理好客户的售后事宜，跟进各环节的处理进度；
3、负责店铺后台的退换货处理、确保退款时效性和准确性；
4、负责店铺的投诉介入纠纷问题处理，并收集售后问题做反馈建议；
5、负责中差评的处理，并做好分析总结，发现问题及时反馈，有思考能力，可以向主管提出改善建议。
岗位优势：
1、享受法定节假日+带薪年假+每月下午茶，不定期员工聚餐
2、工作场所：公司有台球桌、厨房，舒适的办公环境，融洽的工作氛围
3、工作时间：月休4天，可根据员工特殊情况调整休息日