职位描述
负责国际项目的售后技术支持工作，打磨和优化相关产品，形成成熟的售后知识库建设，与内部产品、研发部门达成良好协作关系；
1. 支撑海外软件产品的售后技术支持工作；
2. 根据客户对产品需求/BUG以及反馈，和研发部门做好协同工作推动产品优化升级，提高用户体验；
3. 负责售后服务质量体系的搭建和持续优化；
4. 负责国际对外产品技术方案、技术培训、技术咨询与保障等工作。
职位要求：
1. 过往有参与互联网项目经验，有安卓、IOS或Java基础优先录用；
2. 良好的英文听说读写能力以及优秀的客户沟通管理技巧；
3. 良好的团队沟通和协作能力，善于总结和发掘问题，找寻解决方案；
4. 有构建技术服务体系的成功经验，擅长标准化、自动化和精细化管理；
5. 本科及以上学历（条件优秀可放宽）。