职位描述
一、推拿公司门店店长岗位职责(具备推拿工作经验,不会推拿手法与没有推拿资质的请勿投递)
(一)门店业绩提升
1、制定并执行门店业绩提升计划,结合市场调研和竞品分析,设定销售目标并制定策略。
2、监控日常销售数据,分析趋势并及时调整策略以确保业绩目标达成。
3、拓展销售渠道,建立并维护与合作伙伴的良好关系,提升市场占有率。
(二)产品与服务设计优化
1、结合市场需求和顾客反馈,与产品团队合作优化推拿服务项目,提升服务质量和顾客满意度。
2、定期优化服务流程,提升服务效率。
3、提出引进新技术或产品方案,增强门店竞争力和服务水平。
(三)活动策划与执行
1、策划并执行促销和会员活动,吸引新客户,增强客户忠诚度。
2、制定活动计划,包括主题、形式和预算,确保活动顺利进行。
3、评估活动效果,总结经验,为未来活动提供参考。
(四)客户管理
1、建立并维护客户档案,记录重要信息和消费记录,提供个性化服务。
2、定期与客户沟通,了解需求,提供定制服务和建议。
3、处理客户投诉,及时解决问题,提升客户满意度。
(五)员工培训与发展
1、负责招聘、培训和绩效考核。
2、组织业务技能和服务态度培训,提升员工素质。
3、提供学习新知识的机会,支持员工职业发展。
(六)业绩目标负责
1、对门店业绩目标负责,确保达成。
2、分析未达标原因,制定改进措施。
3、定期向上级汇报业绩情况,提出建设性建议。
二、招聘要求
1、大专及以上学历,市场营销、中医推拿等相关专业优先。
2、至少3年门店管理经验,具备从0到1建立运营体系的经验。
3、熟悉中医正骨推拿行业,具有深入理解。
4、较强的市场分析和销售能力,能制定并执行有效策略。
5、出色的团队管理和组织协调能力,能带领团队达成目标。
6、创新意识和活动策划能力,能策划执行影响力活动。
7、注重客户体验和服务质量,能处理客户投诉。
8、强培训和员工发展意识,能激发员工潜力。
9、高责任心和使命感。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕