岗位职责：

1、负责客户投诉、维护，交流，增强客户体验；

2、建立完善的对外公关预警机制，避免潜在的公关危机;

3、负责政府与媒体关系的建立、推进，扩大企业在政府、行业、社会的影响力和知名度；

4、针对可能给公司形象与发展带来负面影响的突发事件，迅速响应，保障事件的良性发展，确保公司危机公关应急事件 的及时处理，为公司发展保驾护航；

5、负责日常商务洽谈、业务对接工作，独立完成商务谈判，并维护好商务合作关系；

6、协助领导完成对外重要活动的接待及宴请工作，包括订酒店、餐厅、车辆协调等；

7、维护现有合作伙伴及客户，做好客户接待工作

8、公司领导临时安排的其他工作。

岗位要求：

1、本科以上学历，工商管理、公共关系等相关专业优先考虑；

2、熟悉政府及相关管理部门办事流程，具备商务工作能力；

3、有丰富的政府资源,了解政府运作、机制和文化，熟悉国家物流行业的政策法规；

4、良好的职业道德和敬业精神，具有高度的工作热情和责任感，有事业心；

5、有相关行业5年以上公关经验，具备良好的沟通协调能力，能够快速处理危机事件。