1. 协助医护部主任做好住民的医疗、照护、清洁及安全管理 2.做好风险防范及突发意外事件的应急处理 3. 根据住民服务等级安排好值班人员班次，并协调人员处理临时送医、陪护等工作 4. 负责楼层房间及公区卫生的监督检查，发现问题及时上报医护中心主管；定期组织照护人员对居民房间卫生进行大扫除，清洗消毒居民专用便器、尿壶、冰箱、洗衣机等 5. 掌握照护员的思想动态和工作表现，经常开展谈心工作，关心照护员生活，增强团队凝聚力；加强照护员之间的团结 6. 检查分级照护、照护计划和执行单的执行情况，指导照护员正确制定居民的个性化照护方案，做好照护文件书写质量检查 7. 负责照护管理工作，指导督促照护员履行职责，遵守各项护理常规及操作规程，进行工作考核，并将存在问题及时整改并上报； 8. 负责每日的护理查房，掌握重点住民信息，全面了解重点住民的身体状况、目前疾病、常用药物、饮食、心理、兴趣爱好及需求，及时帮住民解决困难 9. 负责照护员照护技能培训、考核工作 10.每月对本部门的工作进行满意度调查