1、根据公司发展战略目标，制定和落实客户质量年度工作计划和目标，完善客户质量管理体系，负责CQE技术员日常管理和技术支持工作。
2、参与前期客户质量的评审，评估关于客户规范和售后质量的具体要求，及时转化为内部标准并推动执行。
3、作为客户质量问题内部衔接和推动的窗口，快速响应和有效解决客户抱怨，组织客诉分析小组完成RCA分析，推进改善措施的实施及其有效性的验证。
4、监控并收集客户端产品质量数据，建立客户质量问题档案库，定期梳理TopX问题，协调各方面的技术资源，推动产品质量的不断改进，努力达成客户质量目标。
5、负责项目地售后故障件和备品备件管理，配合 SQE监督现场供应商问题分析和处理进度。
6、客户审核策划与实施，配合客户提供相关需求文件，推动并追踪内部改善措施至结案。
9、按时完成公司领导交办的其他工作事项。