岗位职责：

1、编写操作手册和常见故障排除指引，便于系统运行。

2、执行系统操作类的培训和答疑，培养客户系统应用能力。

3、定期向产品经理反馈培训开展情况及客户系统应用熟练度，保证项目推进质量。

4、按项目计划编写系统入网所需的文档资料（如系统安装手册、操作手册等），保证系统技术交付。

5、按推广计划执行推广任务，反馈推广进度和结果。

6、按期组织完成系统使用情况的调研，分析、归档相关文档。

7、配合完成系统安装、部署、操作指导工作。

8、走访驻点客户，了解系统使用情况，收集客户的系统预期和改进建议。

9、为客户提供现场的系统安装和使用支持服务，提升服务质量。

10、处理系统运行期间的故障，实现系统的稳定运行。

11、向潜在客户演示系统功能、展示系统价值，以牵引客户需求。

任职资格：

1、统招本科及以上学历，计算机相关专业；

2、具备良好的沟通能力和较强的文档编写能力；

3、责任心强，主动性强，能够积极有效地与相关团队合作，确保项目能够及时且高质量的完成；

4、具备良好抗压能力，能够与各方利益相关者保持顺畅沟通，及时化解矛盾和问题；

5、具备软件开发经验或项目管理经验优先考虑；

6、能够配合项目推广期间的出差安排。

工作时间：周一到周五 8:30-17:30