职位详情
跨境电商客服助理(英,西,意大利语)
5000-7000元·14薪
西安佰舒瑞技术服务有限公司
西安
不限
本科
03-26
工作地址

西安大数据产业示范园6层7层

职位描述
岗位职责:
1. 日常回复海外各平台客户邮件,解决客诉问题,保证回邮准确性和及时性;
2. 将回邮过程中客户投诉的产品问题进行系统录入,针对客户集中反馈的产品问题,主动汇报;
3. 及时跟进客户问题,确保其问题得到妥善解决;
4. 定期和不定期进行产品问题分析与整理;

岗位要求:
1、本科及以上学历,非英专六级,英语专业需通过专四,小语种专业需具备基本的英语读写能力;
2、对跨境电商行业有浓厚的兴趣,工作认真负责,思维敏捷、工作计划性强、具备良好的心理素质、适应能力强。
3、此岗位5.5天班,轮休制,入职后部门排班,全白班。

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