概述：
作为极氪保修业务的专家，积极向相关业务伙伴宣贯极氪保修政策，并协调各部门完成用户车辆的保修作业，跟进处理保修单据，保证用户的服务体验。
职责：
以用户为核心，积极协调保修业务相关伙伴高效地完成用户车辆的保修作业；
基于极氪的保修政策规定，及时、准确提交和跟进处理保修单据，以确保保修费用顺利进入结算流程；
配合极氪用户服务中心完成保修审计工作，保证工作质量；
严格执行极氪保修政策相关指导流程，并积极向相关业务伙伴宣贯，确保按要求执行；
负责参加极氪品牌组织的各类保修业务培训，确保保修业务的顺利开展。大专及以上学历，汽车相关专业三年以上从事乘用车维修的工作经验，熟悉汽车维修的流程、工艺以及工作进度的控制一年以上保修相关工作经验，有新能源保修工作经验的优先了解汽车的基本工作原理和各系统的零件构成具备较强的沟通协调能力熟练使用常用的办公软件