岗位说明：

1、受理来自客户、销售、运营以及其他人反馈的问题，并记录解决客户的问题，降低同类问题的发生。

2、远程监控运营车辆的报错，及时接管并解决问题，并分析报错原因反馈给研发及时解决。

3、定期进行客户回访，了解客户使用中的问题以及差异化的需求，不断提升客户的满意度。

任职要求：

1、大专以及以上学历。

2、熟悉电脑操作，具备基本的数据统计能力。

3、性格开朗，具备较好的沟通分析、总结能力。

4、具备很强的责任心，正直诚信。