IT专员(164415) 日语必须
1-2万
上海 本科
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2、跟踪客户使用反馈,收集重点信息,帮助产研部门过滤与生活服务相关的技术以及产品问题,提交给产研优化修复;
3、持续学习和提升自身专业度,与内部前后方同事紧密协作并提升问题处理效率,提供令客户满意甚至超出预期的专业技术服务;
4、优化迭代对接线上化问题标准流程,制定问题处理SLA,提升KA问题解决效率与体验。"
职位要求:
"1、本科及以上计算机相关专业毕业或有相关工作经验;
2、至少熟悉一门开发语言,具备Web/前端/小程序开发能力或后端应用开发能力优先、有开放平台大客户技术支持经验者优先;
3、具备较强的信息检索、需求挖掘、数据分析及应用和创新能力;
4、具有强烈的同理心,能够站在用户、产研、客服等不同角色的视角看待问题,并组织不同角色共同推进问题排查流程;
5、有搭建或参与平台oncall标准流程搭建经验者优先。"
6、技能/能力要求:React、Typescript编程
前端 react 后端 go"以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕