职位描述
【岗位职责】
1、智慧屏/门锁/路由器产品服务政策、服务方案(多领域:线上、线下、备件、维修)设计与交付,端到端对以上产品服务能力与体验建设负责;
2、按照公司流程,组织各领域按照规则、流程制定要求的交付件,将服务方案、能力、工具等有效导入到一线阵地;
3、智慧屏/门锁产品服务业务运营,持续改进满意度、效率、服务成本,对产品服务生命周期管理负责;
4、对外洞察行业服务新方向,通过行业探索与学习,持续创新,为产品服务领先制定解决方案
【岗位要求】
1、计算机、电子、通信等相关专业,本科及以上学历,优秀可以放宽大专;
2、对电视工作原理、网络通信、智能门锁原理等有一定的掌握;
3、具备电视行业、路由产品行业经验者优先。
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以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕