职位详情
客户质量服务-大厂外包
1万-2万
外企德科数字技术有限公司
广州
3-5年
大专
10-31
工作地址

归谷科技园华为办公室

职位描述
华为跟一些主机厂合作新能源汽车车型,咱们部门主要做的是三电系统,跟主机厂(小鹏)质量工程师对接
岗位职责:
1、现场简单问题的快速问题定界和定位,Vcare提单,包括:使用工具进行测试,
采集产品日志、分析问题原因、提出非缺陷类问题的解决方案、跟踪研发给出缺陷类问题解决方案。负责制定8D报告并与沟通;
2、主导现场软件升级:客户工厂及试验场地软件近端升级、OTA操作,测试版本配置(含样车产品版本升级);
3、造车现场跟线支持,造车和调测问题记录、Vcare提单、反馈、初步分析和定界定位,客户侧问题验证和关闭等;
4、收集/预测客户备件需求,形成预测计划 。支持BD等角色处理客户备件订单、订单履行,确保备件及时向客户交付。
5、退换件管理:0公里和市场件故障件的退件跟催和记录
6、协助客户质量服务经理管理索赔清单和问题申诉
1、本科及以上学历;
2、逻辑思维能力强、做事认真细致,良好团队沟通能力;
3、具备高效率的执行力,良好的心理素质和自我调节能力,具备一定抗压性;
4、有新能源汽车行业/华为工作经验相关经验优先。
5、熟悉“新能源车电驱动系统”

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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