岗位职责：
1) 负责接听电话，受理顾客的各类业务问题；
2) 通过各渠道收集客户对我司产品、服务问题的反馈，并将问题反馈到对应部门，并将结果回复客户；
3) 针对专项客户的个性化需求，提供相应的个性化服务等 。
【任职要求】
1) 18-30周岁，大专及以上学历，有电话客服相关经验者优先；
2) 普通话标准，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；
3) 具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定认知；
4) 学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力，能适应轮班的工作安排。