职位详情
电话销售
7千-1.4万
天津金腾谷文化传媒有限公司
天津
不限
大专
12-12
工作地址

泰达新天地A2号1202

职位描述
代服网成立于 2016 年 。分别在北京、天津、山东设有分公司,“代服网”致力于提升车商的运营效率、降低运营成本,帮助车商以更低成本获得更多有效销售线索,并提供专业的售后电话招揽服务。
公司凭借强大的技术团队、业务团队和客服团队,为广大汽车商家更好地完成汽车交易。其自 2016 年成立以来,坚守“专业创新、服务引领、开拓”的企业理念,努力践行“专注服务、客户至上”的原则,以优质的服务在同行业中享有盛誉。
一、岗位职责
客户沟通:通过电话与客户进行有效沟通,了解客户购车需求,提供专业的解答和帮助。
问题处理:处理客户的咨询、投诉、建议等,确保客户问题得到及时妥善解决。
信息记录:准确记录客户信息和沟通内容,及时更新客户资料。
服务提升:不断提升自身服务水平和业务能力,提高客户满意度。
协作配合:与其他部门协同合作,确保客户需求得到全面满足。
二、工作内容
1.负责汽车垂媒、新媒体线索的邀约工作。
2.根据活动政策对客户进行邀约到店。
3.根据预约目标要求,完成每月邀约目标。
4.对已预约进店客户的进跟踪回访,完成到店闭环处理。
三、任职要求
1.高中及以上学历,普通话流利,声音甜美;
2.具备良好的语言表达能力和沟通技巧,能清晰、准确地传达信息。
3.有从事过汽车4S店相关工作者和大型呼叫中心经验者优先。
4.有耐心和细心,能够处理各种复杂情况。
5.较强的学习能力,快速掌握业务知识和技能。
6.能承受一定的工作压力。
四、技能要求
熟悉业务:熟悉公司产品和服务,了解相关业务流程。
系统操作:熟练使用常用办公软件
五、薪资构成
无责任底薪+绩效+补贴+奖金提成+五险一金
岗位单休,非诚勿扰

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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