[岗位职责]
1、负责使用网店后台聊天工具与客户沟通，解答客户疑问;
2、介绍店铺及直播间产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3、处理并解决客户的售后问题，跟踪物流等工作;
4、及时发现后台的服务请求，并在规定的时间内处理完毕;
5、及时处理客户在各个渠道(抖店后台、直播间等)进行的询价，投诉等;
6、完成上级分配的任务。
[任职条件]
1、大专及以上学历，打字速度快;
2、有电商客服的工作经验优先，天猫、京东、淘宝、拼多多均可;
踏实肯干，吃苦耐劳;
3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情有耐心，善于交流有良好的服务意识。
工作时间:早8-5: 30 (中间休息一个半小时)晚班:11:30-21：30点(晚班有补贴，中间休息两个小时)
薪资:无责底薪3500+100全勤+房补 +夜班补助+提成综合:4k-8k