8k在线打字客服(无销售+五险一金)
6千-8千
广州 大专
天河软件园天诚园区(南门)4楼407
团队主要做企业商务礼品套装定制logo,商务伴手礼定制logo,公司活动送客户送员工伴手礼定制logo等等!!!
【职位信息】
1、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺)与客户沟通,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;及时、有效、妥善的处理客户的各种问题。
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理、评价管理;
3、定期维护客户关系,促进互动与销售;
4、了解淘宝售前售后相关规则
5、完成售后核单,产品以及客户电话沟通等相关事宜;
【职位要求】
1、熟练使用office办公软件;
2、具备良好的沟通能力和团队合作精神;
3、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力;
4、工作认真踏实,待人热情、礼貌,有良好的服务意识;
5、了解各个平台售前售后规则,退换货以及营销手段都有一定的经验。
【薪酬福利】
1、基本工资+岗位补贴+绩效+奖金+高额提成;
2、单休制,早中晚班轮休;
3、购买社保五险;
4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有带薪年假);
5、享受员工生日PARTY、精美的节日礼品、不定期的水果、零食、奶茶等丰富下午茶;
6、丰富的部门活动、户外拓展、国内旅游,团队聚餐;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕