岗位职责：
1. 协助上级做好商场的现场维护管理工作；
2. 能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业；
3. 负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的办理；
4. 认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息；
5. 商场消防设施、消防通道日常巡检，参与消防培训、消防演习指导工作；
任职资格：
1. 大专及以上学历，年龄20-35岁；
2. 形象仪表大方得体，有商场或大型物业管理工作经验，具有商场、购物中心管理员工作经验为佳；
3. 随机应变能力强，具有较强的沟通协调、语言表达能力及良好的服务意识；
4. 工作积极主动，学习能力强，具团队合作精神。