岗位内容：
一、行政会务服务
1、前台接待：文化墙讲解，使用公司仪器给客户检测；
2、会议服务：会前、会中、会后服务+会场纪律+会场拍摄 ；
3、贵宾接待：全流程；
4、煮茶巡视：服务巡视、蓄水服务（30-60分钟一次）；
5、协助市场营销总的部分营销工作（非销售）；
6、市场营销总其他服务需求。
二、客服服务
1、客户机票预定；
2、费用统计及报销（客户交通费、机票服务费、午/晚餐餐费、酒店入住费、董办油费、物资采购报销）；
3、客户入住审核及办理、退房协调处理；
4、客餐审核及办理；
5、跨部门通知/事务沟通；
6、领导安排的其他临时工作。
任职要求：
1. 有礼仪或接待相关工作经验，熟悉五星级酒店管理流程者优先考虑；
2. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够应对各种突发事件并处理；
3. 拥有团队合作精神和协调能力，具备问题解决和决策执行能力；
4. 具备高度的责任心和职业素养，能够在高压环境下工作；
5.要有营销意识；
6.熟练使用办公软件。