职位描述
岗位内容:
1、负责分诊区域等待客户安抚,陪同,提升客户满意度;
2、负责对来院顾客的接待、引导、准确分诊,保障顾客快速接受咨询服务;
3、快速、准确建立顾客服务档案,保障顾客院内服务流程的顺畅实施;
4、负责对工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈,确保工作区域干净、整洁;
5、组织对来院复诊顾客的快速分流。
任职要求:
1. 有相关工作经验,熟悉医美分诊流程以及基本知识。
2. 具有服务意识和团队合作精神,可以快速适应工作环境。
3. 具备良好的语言表达能力、沟通技巧和应变能力。
4. 熟练掌握使用常用的办公软件和医院管理系统。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕