岗位职责：
1、负责公司产品的实施交付工作，包括需求讨论及反馈、基础数据整理、流程优化配置、产品操作培训、使用技术支持等，按照项目合同约定以及实施交付流程，保证项目按期、保质完成验收工作；
2、负责在实施交付过程中，针对客户实际情况，主动协调客户资源推进实施进展，配合项目经理对实施计划提出合理性建议，配合产品经理提供个性化需求的解决方案，及时、有效解决实施交付过程中出现的疑难问题；
3、参与项目的实施交付，根据实施现场情况记录用户问题，并提交相应的TB及需求，跟踪BUG及需求处理进度；
4、负责根据公司及客户要求，完成实施交付过程中相关文档、材料编制工作，包括但不限于调研计划、业务需求记录、培训计划、用户测试计划等；
5、负责收集公司产品在客户使用过程中的问题及需求，及时反馈技术中心，并保持跟踪直到需求响应或问题解决。
6、客户反馈问题分析、定位及处理，负责与客户保持良好的合作关系，维护公司形象，提高客户满意度。
任职资格：
1、本科及以上学历；理工科专业；
2、对物联网、大数据、云计算等技术及知识有一定的了解；
3、具备较强的语言表达能力及文字写作能力；具有较强的责任心，执行力，具有良好的服务意识；
4、具有较强的抗压能力，能适应长期出差。