职位描述
【商务专员岗位职责】:
1、负责医美健康项目的咨询与接待工作,耐心细致专业地解答客户疑问,适时推介服务项目,做好咨询铺垫工作;
2、负责健康之旅项目的整体组织安排,为来访客户提供优质的住宿、餐饮、交通等服务,确保来访客户的行程顺利进行;
3、负责和各地医美健康中心对接,高效合理地安排客户项目操作,做好服务;
4、负责项目技术服务后的跟踪回访,了解客户做后效果,告知注意事项,维护良好的客情关系;
5、建立完善的客户资料,做好私域运营,给客户打好标签,定期宣发图文和视频,适时推介新项目;
6、负责与公司相关部门沟通协调,做好相关协议文书的确认、核销、登记和保管。
【商务专员岗位要求】:
1、工作时间内需穿着整洁干净的商务服装,体现公司的专业形象;
2、具备极强的客户服务意识,对客户提供专业服务,热情接待,保持礼貌友好的态度;
3、保守商务接待活动中所涉及的商业秘密,不得泄露和擅自使用相关信息;
4、认真对待客户的投诉和意见,及时反馈给相关部门,努力解决问题并提高服务质量;
5、按照公司规定的格式和流程,及时准确地核对并记录相关数据和信息。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕