客服岗位职责:
1. 全面了解公司商业模式及工厂产品,为客户介绍公司商业模式及平台运营模式,
2. 了解客户并根据客户需求,结合消费者消费动向,给客户讲解公司业务模式;
3. 维护客户关系,整合客户资源及需求,结合公司优势及平台资源与客户建立良好的合作关系,为客户提供主动、热情、满意周到的服务:
4. 为客户提供全面、周到、贴心的售前、售中、售后服务;
5. 及时回复客户的问题并处理解决;
6. 负责线上订单的出单、发货以及售后问题。
任职要求:
1. 具备优秀的客户服务意识和服务品质;
2. 能够熟练运用多种工具,处理海量数据,具备数据分析能力;
3. 是一个积极主动、开拓创新的人,能够主动发现和解决问题,达成个人及团队目标。
4.有责任心,能吃苦耐劳,听从领导指挥,善于学习
我们的优势
1)不加班,不加班,不加班
2)舒适干净的5A级办公环境,整层写字楼
3)节假日正常休息和各种福利
4)入职有专业培训,一对一帮扶,晋升空间大
5)楼下就是地铁口,交通十分便利
6)试用期工资100%发放
7)15日准时发放工资,从不拖欠工资
8)氛围好不定期下午茶
9)不定期团建活动
上班时间:
冬时令:9:00-12:00 13:00-17:30
夏时令:8:30-12:00 14:00-18:00
周日固定单休,缴纳五险一金,享受各种法定节假日及福利;