岗位内容：
1. 针对负责各大电商平台店铺客户提出的售后问题，进行快速准确的分析、判断，并给予有效的解决方案与意见。
2. 建立完善的售后服务流程和规范，并及时向客户传递产品信息，提高客户的满意度。
3. 维护公司口碑，及时处理客户投诉，为公司树立优秀的品牌形象。
4. 收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况。
5. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
6. 其他部门安排的工作
任职要求：
1. 大专及以上学历，有1年及以上电商售后客服相关经验。
2. 具备较强的逻辑思维，可以快速准确地判断和分析问题。
3. 熟知售后服务流程和行业标准，=具备较强的团队协作能力与抗压能力。