一. 职位描述

1、搭建总部TMK外呼日常管理体系及考核维度制定；

2、制定团队TMK话术手册及日常工具，并根据总部不同策略及活动进行更新；

3、带领TMK团队完成对应业绩指标、业绩要求；

4、建立TMK专员及兼职人员的培训流程及留存培养；

5、后续完善TMK总蓄水社群及运营管理。

二、任职要求

1、24-35岁，大专及以上学历，有良好的数据分析能力，务实的工作风格和高效执行力；

2、有2年及以上呼叫中心团队管理经验，教育培训类经验（在线类教育优先），有10人以上团队管理经验，,优秀者可放宽；

3、个人首先需为业务精英，同时有沉淀输出业务及培训SOP的能力；

4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，具备较好的团队建设，人员管理经验；

5、熟悉管理方法论和相关的管理工具。

三、福利待遇
1、领域内头部品牌，高意向资源社圈优质，与家长及学生打交道，关系简单不复杂；
2、完善的培训机制，定期举行各位专业学习及综合能力培训等；
3、完善的晋升发展空间，专员-主管-区域主管--总监，团队正在高速发展阶段；
4、无责底薪+绩效+团队转化提成+综合奖金，底薪5-8k，均薪8k-2w，能者多得；
5、集团及校区活动丰富多彩，趣味运动会，旅行，篮球，羽毛球，书法，速算等活动；
6、购买五险，超长年假，带薪团队旅游，不定期加薪和奖金；
7、13:00-21:00，周休一二，寒暑假及旺季会涉及调班调休。

上班地址：青羊区顺城大街顺吉大厦8楼