职位描述
工作内容:
1、负责公司新车投保、续保的解答和出单工作。解决来电用户对业务的咨询解答。
2、负责每月需要提醒的续保客户资料;
3、对到期客户进行提醒,并记录每天续保客户的相关资料。留保险相关资料,建立客户档案,
4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户
5、熟练掌握保险公司的出单流程和应用。
6、熟练计算个保险公司的保单价格
任职资格:
1、大专以上,有1年以上续保或客服经验者优先;
2、熟知车险内容、政策及条款、熟悉4S店新车投保及续保的各项程序
3、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、熟练运用office及良好的文档写作能力;
7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕