岗位职责：
1.负责客服团队的管理和协调，确保团队高效运转;
2.负责客户服务质量的监督和提升，确保客户满意度;
3.负责制定客服团队的工作计划和目标，并监督执行;
4.负责客服团队的培训和发展，提升团队整体素质。
任职要求:
1.大专及以上学历，专业不限;
2.具备1年以上客服管理经验，有团队管理经验者优先;
3.具备良好的沟通能力和团队协作能力;较强的问题解决能力和客户服务意识;