岗位职责：（4K--6K）

1、负责日常监听与数据反馈，对行方系统派单进行精听；​

2、每日按组汇总违规单数量、提单率等数据并及时反馈；​

3、针对员工录音中出现的问题进行沟通，跟踪回访数据情况；​

4、问题跟踪与会议组织，跟进员工录音问题的整改情况，对相关员工进行回访；​​

5、负责新员工的质检通关工作，辅助培训师与新员工进行话术演练；

6、组织日常质检问题内部会议，分析讨论质检中发现的共性问题；​​

7、按时提报行方周报与月报数据，把控复检平均分。​

任职要求：​

1、熟练掌握质检监听技巧，具备敏锐的听觉感知，能够准确识别各类违规行为与问题点；​

2、熟练运用 Excel 等办公软件进行数据处理、汇总与分析，能够从数据中挖掘问题并提出改进建议；​​

3、大专及以上学历，金融、管理、法律等相关专业优先；​

4、具有 2 年以上金融行业质检工作经验，有账单分期业务质检经验者优先考虑；

5、工作认真负责，严谨细致，具备较强的责任心与耐心，能够承受一定的工作压力。​