职位描述
岗位内容:
1. 为客户提供专业的售后技术支持服务,包括故障排查、处理和解决方案提供。
2. 维护售后服务流程,确保按照标准流程进行,并持续优化服务品质。
3. 收集客户需求和反馈问题,积极沟通,及时解决并反馈。
4. 为客户提供完善的售后技术支持服务,确保客户满意度。
5. 定期对售后服务流程进行评估和优化,提高服务质量和效率。
6. 维护并建立客户档案,跟踪客户需求和反馈问题,及时解决。
任职要求:
后期会根据项目需要在广东各地出差驻场,
根据项目需要会有白夜班轮班
积极主动、责任心强,具有较好的问题解决能力。
具备较强的服务意识和专业技能,能够快速响应客户需求。
具有较强的沟通协调能力和团队合作精神。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕