全面贯彻并落实一汽奔腾标准服务流程；
及时热忱地接待顾客，并实行“一对一”的服务；
负责顾客车辆的问诊、估价、结算工作；
负责建立/更新顾客档案，保持与顾客的良好沟通，保持与顾客良好的关系；
关注顾客需求并向上级主管提出合理化建议；
关注市场变化及特殊状况，观察并分析竞争者的动态，及时报告；
新车交车时，负责向顾客解释车辆使用、保养、索赔等知识；
完成上级领导安排交代的临时性及其他任务。