工作内容:
1. 负责网站商务通、抖音、快手、小红书 等线上患者咨询,专业、准确解答咨询客人的需求以及患者提出的各种疑问;
2· 负责介绍医院的特色疗法及专家,并邀约患者到医院治疗。
3. 负责网络的咨询,为全国患者提供网络上咨询服务;能快速准确的对咨询需求做出有效回应;
4. 准确及时录入咨询内容及核心信息
5. 引导咨询患者到医院就诊和回访工作
职位要求:
1、 有做过1年以上医疗网络客服的经验。
2、 有网络咨询、护士、临床工作经验者优先考虑
3 .具有良好的沟通技巧、应变能力及文字表达能力
工作时间:
早上8:30~12:00中午休息一个半小时,下午13:30~17:30 单休