1.售前售后处理，接待店铺主动咨询的客户，结合客户需求讲解产品.跟进老客户;

2.熟悉电商平台客服人员的工作流程;

3.能同时接待多个平台多名用户，做好日常售前和简单售后相关服务接待;

4.完成上级领导安排的其他工作;

任职要求;

1.统招专科及以上学历，医学.药学等相关专业优先;

2.会基础的计算机操作，打字速度快流畅，思路清晰，头脑反应敏捷能同时与多人进行网络沟通;

3.工作耐心、认真，愿意与人沟通，有一定的沟通技巧;

4.年龄25-40，有电商客服工作经验的优先，会PS的优先。