岗位职责:
1、客户需求分析:精准把握客户需求,包括学习目标、兴趣爱好、时间安排等,为提供定制化服务奠定基础。
2、专业咨询与课程推荐:作为客户第一联系人,你将通过电话、面对面或线上平台,以专业的态度解答客户所有的疑问,并根据客户的具体情况推荐最合适的课程套餐和学习方案。
3、销售促成与关系建立:运用沟通技巧和销售策略,引导客户完成报名流程,建立长期的信任关系,同时,你还需要维护良好的客户关系,确保客户满意度和忠诚度。
4、数据记录与业绩追踪:准确记录客户咨询、报名、转化等数据信息,定期分析销售数据,评估个人及团队业绩,为制定改进计划提供依据。
5、团队协作与持续学习:与销售团队紧密合作,共同达成销售目标。同时,积极参与内部培训,不断提升产品知识,销售技巧及客户服务意识,保持个人竞争力。
任职资格:
1、拥有大专及以上学历,教育、市场营销或相关专业背景优先;
2、具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够迅速建立信任关系;
3、具有较强的销售意识和抗压能力,能够在快节奏的环境中保持高效工作
4、热爱教育行业,对教育行业有一定的了解或浓厚兴趣
5、有相关工作经验者优先考虑,但优秀应届毕业生同样欢迎