岗位职责：
1) 为终端用户提供一线的技术支持，在服务台团队中为用户提供专业的IT服务；
2) 负责日常的IT 指引及培训用户，定期优化相应的流程文档；
3) 负责项目档案及各类文件管理工作维护服务台知识库及相关的报表，在团队内同步知识更新；
岗位要求：
1）大专以上学历；
2）会电脑基本操作，文档操作；
3）服务态度端正，具备良好的服务意识、沟通能力；
4）积极配合上级的工作安排。