CMT岗位JD
1: 处理IT服务台（一线）和现场桌面支持（二线）升级上来的复杂桌面端问题（比如影响范围大或者是后端SCCM的问题），需要比一线和二线精通桌面端复杂问题的解决，快速找到临时解决方案让一线和二线帮助用户解决、恢复工作，之后找到问题的根本原因，并按照变更流程（ITIL Change Management）去实施和部署解决方案；同时需要熟悉SCCM和AD组策略；能看懂英文技术文档和写英文邮件。
2.精通PowerShell的使用，可以使用PowerShell制作自动化脚本执行软件安装部署、抓取客户端信息、制作装机序列等操作；能看懂英文技术文档和写英文邮件。